Kargo politikası
Son güncelleme: 26 Ekim 2026
Türkiye'nin her yerine ücretsiz gönderiyoruz. Kapıda ödemede ek ücret almıyoruz.
Kısaca
- Kargo ücretsiz.
- Kapıda nakit ya da kredi kartıyla ödeme, ek ücret yok.
- Siparişin 3–5 iş günü içinde kargoda.
- Şu an yalnızca Türkiye içine gönderiyoruz.
Ne zaman kargoya verilir
Siparişin 3–5 iş günü içinde kargoya verilir. Hafta sonu ve resmî tatiller iş gününe sayılmaz.
Bir gecikme olursa sana haber veriyoruz. Her durumda siparişin, sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde sana teslim edilir.
Teslimat süresi
Kargoya verildikten sonraki süre, bulunduğun yere göre değişir. Çoğu adrese birkaç iş günü içinde ulaşır.
Kargo takibi
Siparişin kargoya verilince kargo takip numarasını sana iletiyoruz.
Kapıda ödeme
Ödemeyi, ürün sana teslim edilirken kargo görevlisine yaparsın. Nakit ya da kredi kartıyla ödeyebilirsin. Ek ücret ödemezsin.
Adreste bulunamazsan
Kargo görevlisi seni bulamazsa paket bir süre kargo şubesinde bekler. Bu sürede teslim alınmazsa bize geri döner. Böyle bir durumda seninle iletişime geçiyoruz.
Adres değişikliği ve iptal
Adresini değiştirmek ya da siparişi iptal etmek için kargoya verilmeden önce bize yaz. İptal ücretsiz.
Kargoya verildikten sonra vazgeçersen İade ve Para İadesi Politikası'ndaki adımları izleyebilirsin.
Hasarlı paket
Paketi teslim alırken kontrol et. Hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturup teslim alma ve bize yaz.
Hasarı paketi teslim aldıktan sonra fark edersen de haklarını kaybetmezsin. Fotoğrafıyla birlikte bize yaz.
Bize ulaş
Telefon: 0553 315 81 20
E-posta: info@termora.com.tr